Operation&maintenance
售后运维
河北科教帮在线集团股份有限公司，，，是中国金融机具行业的专业生产制造企业，，，，总部位于河北省石家庄市高新技术产业开发区。。。服务为企业发展的根本，，，目前公司已形成完善的售后服务体系，，已在全国 32 个省、、直辖市、、自治区建立了售后服务网点，，，拥有百余名专业服务人员，，具备硬件维修及软件技术支持的能力，，服务范围覆盖全国各大专业及商业银行，，，服务方式以自主服务为主，，网点的所有售后服务人员均经公司总部培训合格后上岗，，，，为客户提供7×24小时的服务响应。。。。公司设立了400全国服务一号通，，，，为客户提供高效、、优质、、快捷的售后服务保障。。。
售后运维
公司已取得了“生产经销单位售后维修服务备案登记证”，，，，具有合法服务资质。。。。公司定制开发的“科教帮在线售后服务管理软件系统”，，，，可对产品及客户服务信息提供实时数据，，提升了服务品质。。。。
全国的售后服务网点负责所在区域的产品服务和客户培训工作。。。。按照公司总部的服务流程，，，，通过 CRM 客户管理平台，，，当日及时告知公司总部客户维修信息，，填写“售后服务维修单”、、、、“售后服务巡检单”等，，，，当月汇总反馈公司客户服务部，，，对客户反馈的意见和建议，，，，以周工作总结形式递交公司总部。。。
致力于提供一站式的售后服务
设备出厂后，，，剩下的事情都交给我们来搞定！！！
- 上门安装
- 维修保养
- 巡检升级
- 备件耗材
-
硬件安装
-
设备调试
-
用户培训
